TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na Top Stock Kids by Fernanda Mader, queremos que sua experiência de compra seja tranquila, segura e encantadora.
1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas através do nosso site, o cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
2. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá estar:
• Sem sinais de uso;
• Com etiquetas originais afixadas;
• Em sua embalagem original, quando aplicável;
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
3. COMO SOLICITAR
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando:
• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação.
Após o contato, forneceremos todas as orientações necessárias para o procedimento.
4. PRODUTOS COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para análise e orientações, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
5. REEMBOLSO
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos das instituições financeiras responsáveis pela transação.
Top Stock Kids by Fernanda Mader
A loja que veste sonhos.